En Todocesped.es tenemos la eficacia, servicio y trato personalizado presentes en todas las acciones que realizamos con todos nuestros clientes ya que creemos que es el camino y la vía por la que se deben asentar las bases para poder llegar a constituir una relación comercial.
Es por ello que seguimos los siguientes pasos cuando contactamos con uno de nuestros clientes:
- Consejo y asesoramiento respecto al uso que se le va a dar al césped artificial. (superficie sobre la que se va a instalar, cantidad de m2, si va a ser una zona muy frecuentada o no…)
- En el transcurso de 24-48 horas, el cliente ya dispone de un contacto personalizado y con todos los materiales ofertados para que pueda decidir cuál de ellos podría encajar en sus necesidades.
**Siempre recomendamos que no se adquiera nada sin haber dispuesto de dichas muestras ya que en fotos, vídeos, fichas técnicas, etc. es muy complicado saber realmente cómo son cada uno. - Confección del proyecto personalizado. En 24-48 horas si el cliente nos manda las medidas de la superficie donde se va a instalar el césped artificial, se recrea el espacio virtualmente para saber cuántos m2 de superficie tiene realmente ya que siempre hay que tener en cuenta que los rollos vienen en 2 metros de ancho, por lo tanto hay encajarlo y cuadrarlo para que se produzca el menor desperdicio posible.
- Si fuera un proyecto fuera de lo normal y de complicación media o superior, un técnico se desplazaría, hasta el domicilio donde se fuera a realizar el proyecto para tomar las medidas, y observar la complejidad del mismo.
- Una vez aceptado el presupuesto, la instalación de césped artificial se realiza en un plazo nunca superior a 15 días, todas nuestras aplicaciones se realizan bajo la supervisión de los standars de calidad ISO9001 Y ISO 14001, siendo así una de las pocas empresas del sector, poseedora de dichos certificados.
- Por ultimo, y como certificado final de la obra, un técnico, certificada el final de la misma, dando así el ok final con su correspondiente satisfacción del cliente.